Termini di servizio
Questa politica di servizio si applica a tutti i servizi online forniti da Casaevoon (di seguito "noi").
Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver letto e compreso questa politica di servizio.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Questa politica si applica alla navigazione, alla registrazione dell'account, all'invio degli ordini e ai servizi post vendita disponibili sul nostro sito.
Questa politica riguarda esclusivamente le transazioni e i servizi forniti tramite il negozio online.
2. Account utente e responsabilita del sito
L'utente e responsabile di fornire informazioni accurate e complete e di mantenere riservate le credenziali del proprio account.
Noi ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire supporto ragionevole per le richieste relative agli ordini.
3. Prodotti, disponibilita e diritto di informazione sui prezzi
Noi possiamo pubblicare e aggiornare informazioni sui prodotti, sulla disponibilita e sui prezzi.
Le informazioni possono variare in base alla disponibilita, e i dettagli effettivi sono quelli confermati al momento dell'ordine.
4. Ordini e pagamento
L'invio di un ordine indica l'accettazione dei contenuti dell'ordine.
L'ordine entra in elaborazione dopo che il pagamento e stato completato e confermato dal sistema.
5. Politica di spedizione
Noi spediamo esclusivamente in tutta Italia.
Per ordini pari o superiori a 89.99 EUR (inclusi 89.99 EUR), la spedizione e gratuita.
Per ordini inferiori a 89.99 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 8.99 EUR.
Il tempo di elaborazione e di 1-3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il tempo totale stimato di spedizione e di 5-8 giorni lavorativi.
Per i dettagli completi, consulta:
6. Politica di annullamento dell'ordine
L'utente puo richiedere l'annullamento prima che l'ordine entri nel processo di spedizione.
Se l'ordine e gia entrato nel processo di spedizione o e stato spedito, l'annullamento non e disponibile e la gestione dovra seguire la politica di reso e cambio.
Per richiedere l'annullamento, contattaci via e-mail o telefono e fornisci il numero d'ordine e la prova di pagamento.
Se la richiesta viene approvata, elaboreremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi e lo effettueremo sul metodo di pagamento originale.
Per i dettagli completi, consulta:
Politica di annullamento dell'ordine
7. Politica di reso e cambio
L'utente puo richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Le condizioni includono problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualita, odore sgradevole, grave differenza di colore, prodotto ricevuto non conforme all'ordine, e reso o cambio senza motivo.
Per avviare la richiesta, contattaci via e-mail o telefono e fornisci il numero d'ordine, la prova di pagamento e le informazioni di supporto disponibili.
Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi e lo effettueremo sul metodo di pagamento originale.
Dopo la conferma del cambio, spediremo il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi.
Per i dettagli completi, consulta:
8. Controversie e legge applicabile
In caso di controversie, le parti cercheranno prima una soluzione tramite consultazione.
Se non e possibile raggiungere un accordo, la gestione della controversia seguira le disposizioni applicabili.
9. Privacy e protezione dei dati
Noi attribuiamo importanza alla sicurezza delle informazioni e gestiamo i dati secondo la nostra informativa sulla privacy.
Per i dettagli completi, consulta:
10. Proprieta intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e altri materiali, appartengono a noi o sono utilizzati legittimamente.
Senza autorizzazione, non e consentito copiare, distribuire o utilizzare i contenuti per altri scopi.
11. Limitazione di responsabilita
Noi forniamo il servizio entro limiti ragionevoli e adottiamo misure adeguate per garantire la disponibilita del sito.
Eventuali ritardi o interruzioni causati da circostanze non prevedibili possono influire sull'accesso o sui tempi di servizio.
12. Modifiche ai termini di servizio
Noi possiamo aggiornare questa politica in base alle esigenze operative.
Le modifiche entrano in vigore dopo la pubblicazione sul sito.
13. Contatti
Indirizzo: 1100 Thompson St, Carson City, NV 89703-0600, US
Telefono: +1 (315) 879-0970
Indirizzo e-mail: contact@casaevoon.com
Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)